Con il termine merchandising si indicano tutte quelle attività selezionate dall’azienda volte a promuovere un marchio o un prodotto all’interno di un punto vendita per poter metterlo in risalto.
Tutto ciò può avvenire tramite la distribuzione di nuove informazioni riguardanti il marchio o il prodotto puntando su determinate caratteristiche che possono colpire il target di riferimento, tramite la promozione di ciò che si vuole mettere in risalto e tramite la visibilità, fattore determinante per poter far risaltare quello che si vuole comunicare e differenziarlo da tutte le altre offerte presenti nel punto vendita.
Molto spesso ci si avvicina al cliente tramite omaggi, gadget, buoni sconto o altre varie attività che possano attirare l’attenzione e che creino la curiosità nel rivolgersi verso quel determinato settore del punto vendita.