La settimana scorsa parlavamo del posizionamento e di quanto importante sia la brand image. La brand image è la conoscenza della marca che si compone di due caratteri: quello quantitativo della notorietà e quello qualitativo dell’immagine della marca.
L’immagine di marca (brand image) riflette le percezioni della domanda relativamente alla marca. Essa riassume fenomeni qualitativi esprimibili su una scala che comprende sia valori del tutto positivi (accettazione della marca) sia del tutto negativi (non accettazione). La valutazione dell’immagine di marca è un processo difficile e, per valutarla, si addotta un metodo a stadi successivi: analisi dei caratteri differenziali rispetto alla concorrenza, analisi delle qualità che identificano la marca e analisi di una mappa percettiva di posizionamento delle varie marche dello stesso settore. Da ciò ne consegue la brand awareness, cioè la notorietà della marca, che è la capacità delle persone di identificare un certo brand.
